Vendes tu piso, firmas en la notaría y, al mirar la transferencia, faltan 1.000 o 2.000 euros. El banco de la parte compradora se los ha quedado «hasta que se cancele tu hipoteca», aunque la deuda ya está pagada. Nos pasó por primera vez en 2019 con dos clientes y, por los comentarios que recibe este artículo, sigue pasando. Te explicamos qué es la provisión de fondos, quién debe pagarla y cómo recuperar tu dinero.
Cómo se cancela la hipoteca cuando vendes la vivienda
Si tu piso tiene una hipoteca pendiente, la venta y la cancelación se hacen el mismo día. Pongamos un precio de 100 y una deuda de 22. En la notaría, el banco de la parte compradora paga 22 a tu banco para saldar la deuda y te transfiere los 78 restantes. A eso se le llama cancelación económica: ya no debes nada.
Pero la hipoteca sigue apareciendo en el Registro de la Propiedad hasta que alguien hace la cancelación registral de la hipoteca. Tu banco firma ante notario la escritura de cancelación, se liquida el impuesto de actos jurídicos documentados (AJD) si corresponde según tu comunidad autónoma o territorio foral, y la escritura se presenta en el Registro. Según el artículo 18 de la Ley Hipotecaria, el Registro tiene quince días desde la presentación para inscribirla.
Mientras la cancelación no se inscribe, la vivienda figura con una carga que ya no existe. Por eso la parte compradora y su banco quieren asegurarse de que se hace. Hasta aquí, todo lógico.
Qué es la provisión de fondos y quién la paga
La provisión de fondos es un adelanto para pagar los gastos de cancelación de la hipoteca: los aranceles de notaría y Registro, el impuesto y, si la hay, los honorarios de la gestoría. Quien tramita la cancelación pide el dinero por adelantado, paga las facturas y, al terminar, devuelve lo que sobre.
La cancelación la paga la parte vendedora, que es la propietaria de la vivienda. Es su hipoteca y es ella quien se compromete a entregar la vivienda libre de cargas. Lo que no está escrito en ningún sitio es que tenga que pagársela a la gestoría que elija el banco de la parte compradora.
Puedes hacer la cancelación por tu cuenta, encargarla a la notaría donde firmas la compraventa o contratar una gestoría. El certificado de deuda que pides a tu banco para la notaría tampoco debería costarte nada: el Banco de España considera que las entidades no pueden cobrar por la simple emisión de ese certificado.
Cómo te retiene el banco del comprador una parte del precio
Volvamos al ejemplo. En una de aquellas escrituras de 2019, la parte vendedora ya había hecho la provisión de fondos con la notaría para cancelar su hipoteca. Aun así, el banco de la parte compradora pagó los 22 de la deuda y, en lugar de entregar 78, entregó 70. Los otros 8 se los quedó «para asegurarse» de que la cancelación se hacía, encargándola a su propia gestoría. Y su provisión era casi el doble de la que había pedido la notaría.
La parte vendedora no podía negociar nada. No era cliente de ese banco y no había firmado nada con él. Si se negaba, la parte compradora se quedaba sin hipoteca y la venta se caía.
Por lo que nos cuentan en los comentarios, las retenciones van de unos 500 a más de 3.000 euros. Y se repiten los mismos problemas: meses de espera para recuperar el sobrante, nuevas facturas que aparecen después de la firma y formularios de provisión firmados con prisas en la propia notaría.
Por qué no tienes que aceptar la gestoría del banco del comprador
El argumento de fondo es sencillo: un contrato solo obliga a quienes lo firman. Así lo dice el artículo 1257 del Código Civil. El préstamo hipotecario es un contrato entre el banco y la parte compradora. El banco puede poner condiciones a su cliente, pero no puede imponer obligaciones ni costes a la parte vendedora, que es un tercero.
El Banco de España admite que una entidad encargue la tramitación de su propia hipoteca a una gestoría de confianza. Pero eso afecta a la hipoteca nueva de la parte compradora, no a la cancelación de la tuya.
Hay además un criterio del Tribunal Supremo que va en la misma línea. En su sentencia 463/2019, de 11 de septiembre, el Pleno de la Sala Primera declaró abusivo que un banco se reservara el derecho a aprobar la aseguradora elegida por su cliente. El banco puede exigir que la vivienda esté asegurada, pero no imponer con quién. Ese caso trataba de un seguro y protegía al prestatario, así que no es idéntico al tuyo. La idea, en cambio, se puede trasladar: el banco puede pedir que la hipoteca se cancele, pero no decidir quién lo hace ni cuánto cuesta.
Y aquí está el fondo económico del asunto. El trámite es siempre el mismo, lo haga quien lo haga: la misma escritura, el mismo Registro y unos aranceles de notaría y Registro que están regulados. Lo único que cambia son los honorarios de quien lo gestiona. Si la parte vendedora puede elegir notaría o gestoría, compara y se queda con la más barata, como haría con cualquier otro servicio.
Si el banco de la parte compradora le impone su gestoría, desaparece esa competencia. El banco o su gestoría pueden poner el precio que quieran, porque saben que la parte vendedora no tiene alternativa si quiere vender. Imponer ese precio a alguien que ni siquiera es cliente del banco puede llegar a ser abusivo.
Cuánto y cuándo te devuelven la provisión de fondos
No existe un plazo legal para devolver el sobrante. Lo razonable es que te lo devuelvan en cuanto la cancelación quede inscrita en el Registro y quien tramitó la cancelación haya pagado las facturas.
Si los trámites van bien, eso son unas semanas. Si han pasado varios meses y la cancelación sigue sin inscribirse, algo falla y tienes derecho a saber qué.
Cuánto te devuelven depende de la diferencia entre lo que adelantaste y lo que se ha gastado de verdad. Una provisión bien calculada deja poco sobrante. Una inflada deja más, y por eso conviene revisar la liquidación con lupa.
Fíjate también en lo que firmaste. Si la provisión era un importe cerrado, no pueden pedirte más después salvo que lo aceptaras expresamente. Si el documento decía que era una estimación que podía variar, sí pueden reclamarte la diferencia, pero solo con facturas que la justifiquen.
Qué hacer si el banco ya te ha retenido dinero
Si ya has firmado y te falta dinero, sigue este orden:
- Pide la liquidación desglosada a quien tenga tu dinero: cuánto ha costado la notaría, cuánto el Registro, cuánto el impuesto y cuánto la gestoría, con sus facturas.
- Comprueba en qué punto está la cancelación con una nota simple del Registro. Si la hipoteca ya está cancelada y no te han devuelto nada, no queda ningún motivo para seguir reteniendo.
- Reclama por escrito al banco o a su gestoría, con la fecha, el importe y el justificante de que la cancelación está inscrita.
- Si firmaste un encargo o una provisión con esa entidad, presenta una reclamación en su servicio de atención al cliente. Si no te contestan o la respuesta no te convence, puedes acudir al Banco de España.
- Como último paso, la vía judicial. Para cantidades de hasta 2.000 euros puedes reclamar en el juzgado sin abogado ni procurador; si la cantidad es mayor o el caso se complica, consulta con un abogado.
Guarda todo: el contrato de arras, la escritura, el formulario de provisión, los correos y las facturas. Te harán falta en cualquiera de estos pasos.
Cómo evitar la retención antes de firmar
La mejor protección está en el contrato de arras o contrato privado de compraventa, que se firma semanas antes de la escritura. Ahí puedes dejar por escrito quién gestiona la cancelación, quién la paga y qué ocurre si el banco de la parte compradora quiere retener dinero.
En Etikalia incluimos en nuestros contratos una cláusula que protege a la parte vendedora en estas situaciones. Sin entrar en su redacción, estos son los puntos que conviene cubrir:
- La parte vendedora elige libremente quién tramita la cancelación y asume su coste.
- La deuda se paga el día de la firma en la cuenta que indique el certificado del banco acreedor (donde está la hipoteca de la parte vendedora).
- Si el banco de la parte compradora retiene algo, la parte compradora completa el precio y asume esa retención.
- La parte compradora entrega el contrato de compraventa a su banco al pedir la hipoteca, para que éste conozca la cláusula desde el principio.
- Hay un plazo para que la parte vendedora inscriba la cancelación y lo acredite con una nota simple.
Cada operación tiene sus particularidades. Antes de firmar, consulta con tu inmobiliaria o con un abogado para adaptar el contrato a tu caso.
Preguntas frecuentes
La parte vendedora, que es la propietaria de la vivienda y la titular de la hipoteca. Es su deuda y es ella quien se compromete a entregar la vivienda libre de cargas.
No puede obligarte, porque no tienes ningún contrato con él. Lo que sí puede es condicionar la hipoteca de la parte compradora. Por eso es tan importante que el contrato de arras deje resuelto quién asume esa retención.
Sí. Necesitas el certificado de deuda cero de tu banco, la escritura de cancelación ante notario, liquidar el impuesto y presentarla en el Registro. La notaría donde firmas la venta suele ofrecerse a tramitarla.
Si la deuda se pagó en la firma, la hipoteca ya no tiene efecto económico, pero sigue figurando como carga. Eso complica una venta o una hipoteca futura. Por eso conviene fijar en el contrato un plazo para inscribir la cancelación.
La firma tu banco, el acreedor, a través de una persona apoderada. Tú no necesitas comparecer. Por eso conviene pedirle al banco con tiempo que prepare la firma, sobre todo si la quieres hacer el mismo día de la venta.
Depende de lo que firmaste. Si la provisión era un importe cerrado, no, salvo que aceptaras expresamente pagar más. Si era una estimación, pide las facturas desglosadas y paga solo lo que esté justificado.
No. Las llaves se entregan en la notaría al firmar la escritura y recibir el pago. Si te han retenido dinero, reclámalo por las vías de arriba, pero no condiciones la entrega de las llaves.
Vende con un contrato que te proteja
La cancelación de tu hipoteca es tu responsabilidad, pero eso no significa que tengas que aceptar las condiciones del banco de la parte compradora. Elige tú quién la tramita, pide siempre una liquidación con facturas y, sobre todo, déjalo resuelto en el contrato antes de llegar a la notaría.
Si vas a vender tu vivienda en Bilbao, Vitoria-Gasteiz o alrededores, en Etikalia te acompañamos desde el contrato de arras hasta la entrega de llaves. Puedes pedir información sobre nuestro servicio rellenando el formulario de contacto siguiente. Y si ya te ha pasado, cuéntanos tu caso en los comentarios: respondemos a todos.
40 comentarios
Y como se puede modificar el contrato de compra venta de manera que el banco del comprador no pueda imponer sus criterios al vendedor?
Lo que hacemos nosotros es indicar en el contrato privado de compraventa que la parte vendedora va a hacer la provisión de fondos para la cancelación registral de la hipoteca y que si el banco del comprador decide retener alguna cantidad extra para esa cancelación deberá retenérselo al comprador, no al vendedor.
Muchas gracias Roberto, nosotros estamos en Elche, vosotros son una notaría o gestoria? Lo digo por si estáis cerca poder entrar en contacto. Es que nos salió un comprador para nuestra vivienda y a la inmobiliaria decirnos es condición pues nos sorprendió, nosotros ya no tenemos hipoteca y estamos en trámites de la cancelación y del registro.
Nosotros somos inmobiliaria y estamos en Bilbao y Vitoria. Lo que tenéis que decir a la inmobiliaria es que incluya esa cláusula para que la retención no os afecte a vosotros porque es algo que decide el banco del comprador, no vuestro banco.
Lo que esta claro es que la obligatoriedad del pago de la cancelación de la carga de un bien que se vende corresponde al vendedor, que es el titular y responsable de ese bien, por tanto a quien hay que hacerle la retención es al vendedor ya que es la única manera de garantizar que este se encargue de ella.
Por tanto es abusivo retener ese dinero al comprador.
Un ejemplo son las constructoras, que no pagan las cancelación registral de sus hipotecas con el banco y venden sus construcciones con dichas cargas, pobre del comprador que no obligue a la constructora a cancelar esa deuda en el momento de la compra venta, porque después la constructora se niega a pagarla y si tu quieres vender tu casa tienes que lidiar con un proceso complicado porque tu no eres el titular de la hipoteca entre la constructora y el banco x para poder cancelarla. Y lo mejor es que aparte de los problemas que esto te pueda causar, de que tendrás que encargarte de una gestión que no te correspondía, la constructora con toda su face te alegara cualquier invento tratándote de tonto para que pagues lo que ella debe y si quieres que te devuelva ese dinero ya sabes…a los tribunales, como las constructoras saben que no vas a ir…te tratan de tonto, se burlan de ti por pagarles lo suyo y se ponen una medallita por lo bien que lo hicieron.
Tras leer tu experiencia veo que es una práctica del KUTXABANK habitual con las hipotecas que aprueba. En mi caso somos varios herederos de un piso que vendimos en el mes de abril con un contrato de arras y plazo para que los compradores pudieran tener aprobada la hipoteca. Bueno pues la hipoteca finalmente se la aprueba el kutxabank condicionandonos a los vendedores a tener retenido el precio del piso dos años, hasta que se cumpla ese plazo desde el fallecimiento de nuestro familiar por si apareciera un heredero nuevo que no se haya tenido en cuenta. Mi familiar es una tia soltera con la que tuvimos relación diaria y sabemos a ciencia cierta que no ha tenido descendencia. En fin, nos vemos en la situación de venta de piso sin cobrar y con familiares todos muy mayores que si en ese plazo falleciese alguno la cosa se puede eternizar. Pirateria bancaria??? Nuestro abogado nos dice que la clausula a la que se sujetan ya ha sido derogada (era una clausula llamada Cuba por los soldados que dejaban hijos allí) pero el banco responde que como la venta se hizo antes de la derogación se mantiene en sus 13 de retener el dinero de la hipoteca y si no firmamos la venta tenemos que pagar las arras dos veces. Probablemente no firmemos y llevemos esto donde haga falta.
Hola Elena,
lo que os está pasando es distinto a lo que hemos explicado en el blog. Vuestra situación tiene que ver con el artículo 28 de la ley hipotecaria, que se acaba de derogar pero dicha derogación no es efectiva hasta el 3 de septiembre, si no recuerdo mal. Entiendo que habéis escriturado ya la venta, ¿no?. Si no hubierais escriturado yo esperaría a que la derogación sea efectiva. En todo caso en esta operación entiendo que ha fallado algo porque a vosotros no debería afectaros las condiciones en las que el banco concede la hipoteca a vuestros compradores.
Hola, como vendedor de un piso el banco de los compradores me hicieron una retención de fondos para tramitar la cancelación de un hipoteca. Han pasado más de un año y me piden más dinero. Si no pago y no voy a recoger la documentación que puede pasar
Habría que ver para qué piden más dinero y si han cancelado la hipoteca en el registro. El principal interesado para que esté cancelada es el comprador y su banco.
Buenas tardes, yo he vendido mi piso, y el comprador (con hipoteca en ing) me hace el ingreso, en la notaria, y resulta que ing me retiene una cantidad, que no me devuelve hasta que kutxabank levante la hipoteca. Pido la nota simple, del registro, y aparece que se ha hecho ya el levantamiento, pero en cargas, sigue apareciendo la anterior hipoteca, yabque en el registro van con retraso. Solicito en ingreso a ing, y me dicen que no. Que hasta que no aparezca en la nota simple, modificada la carga, no me ingresan ni un euro….
Hola Cris,
tendrás que insistir a tu banco o a la notaría para que levanten la hipoteca en el registro lo antes posible.
Hola, quería comentar que hace 10 meses vendí un piso y el banco del comprador del piso se quedó con una provisión de fondos (1000 euros), actualmente estoy haciendo yo personalmente, la cancelación de la hipoteca, pues no tenemos nada firmado que diga que el banco de comprador lo tenga que hacer el y cobrar los gatos que conlleva. Mi pregunta es: tiene la obligación el banco de comprador a devolverme el total de la provisión de fondos por haber realizado yo la cancelación hipotecaria, puesto que no hay nada firmado donde diga que lo tienen que hacer ellos, sino que el día que se hizo la escritura compra-venta del piso me dijeron verbalmente que se quedaba con una provisión de fondos para cancelación de hipoteca.
Hola Miguel Angel,
si el banco del comprador te retuvo fondos para cancelar ellos la hipoteca deberían haberlo hecho. Si tienes que hacerlo tu, reclámales la provisión de fondos.
Buenos días Roberto.
Asunto de la devolución de la provisión de fondos para la cancelación de la hipoteca me encuentro en la circunstancia de que firmada la venta en febrero del 2022, el banco La Caixa no me ha devuelto la provisión de fondo. Puedo reclamarles intereses por la demora? Como? En qué entidad?
Hola Mari Nieves.
De entrada tendrás que reclamarles que te devuelvan la cantidad. Los intereses de demora no se hasta qué punto lo puedes reclamar pero será una cantidad mínima.
Hola nosotros ya hemos firmado en notaría y se supone que está todo resuelto. Pero el banco del comprador nos pide casi 1000€ del levantamiento de hipoteca. Tengo la obligación de pagarlo? Ya fuimos a notaría y no nos dijeron nada.Las deudas están saldadas.
Necesito saber qué hacer porque para mí ahora es regalar ese dinero al banco de los compradores.
Hola Meritxell,
tendríais que haber pactado antes con el comprador cómo gestionabais el levantamiento de la hipoteca. El banco no os puede exigir nada más que la levantéis, pero podéis hacerlo con quien queráis, incluso tu misma directamente. Lo más cómodo y económico suele ser encargarselo a la notaría donde se firma la venta.
Hola, a mí me retuvieron 2.600€ para cancelar hipoteca y embargo , aparte 3.000€ por si no se levantaba el embargo, y ahora me devuelven el resto de los 2.600€ y los 3.000 € dice la gestoria del banco (liberbank) que se la reclame a los compradores, no sé si me explico bien. Necesitaría ayuda urgente, no sé donde reclamar.
buenas, el pasado mes de agosto compramos un piso a una constructora, nos hicieron una provision de fondos y despues de hacer cuentas nos siguen reteniendo 900 euros, dicen que me devuelven si presento una copia de la nota simple del registro que demuestre que la constructora ha levantado la hipoteca.
eso es normal, tengo Yo que hacer esa gestion.
un saludo muchas gracias
Lo que esta claro es que la obligatoriedad del pago de la cancelación de la carga de un bien que se vende corresponde al vendedor, que es el titular y responsable de ese bien, por tanto a quien hay que hacerle la retención es al vendedor ya que es la única manera de garantizar que este se encargue de ella.
Por tanto es abusivo retener ese dinero al comprador.
Un ejemplo son las constructoras, que no pagan las cancelación registral de sus hipotecas con el banco y venden sus construcciones con dichas cargas, pobre del comprador que no obligue a la constructora a cancelar esa deuda en el momento de la compra venta, porque después la constructora se niega a pagarla y si tu quieres vender tu casa tienes que lidiar con un proceso complicado porque tu no eres el titular de la hipoteca entre la constructora y el banco x para poder cancelarla. Y lo mejor es que aparte de los problemas que esto te pueda causar, de que tendrás que encargarte de una gestión que no te correspondía, la constructora con toda su face te alegara cualquier invento tratándote de tonto para que pagues lo que ella debe y si quieres que te devuelva ese dinero ya sabes…a los tribunales, como las constructoras saben que no vas a ir…te tratan de tonto, se burlan de ti por pagarles lo suyo y se ponen una medallita por lo bien que lo hicieron.
Hola Marisol,
tienes razón cuando dices que la obligación del pago de la cancelación es del vendedor. El caso al que me refiero en el post es cuando el vendedor ya ha pagado la cancelación de la carga a quién él ha decidido que haga la gestión (la notaría que va a escriturar la compraventa, por ejemplo), pero para el banco del comprador eso no es suficiente y pretende retener también una cantidad por el mismo concepto que ya está abonado.
Hola Marisol,
a mi el banco del comprador ING y su gestora INDRA COMPANY me retuvieron sin previo aviso 1.350€ para cancelar la hipoteca. Yo soy el vendedor. Esto fue en agosto 2021.
Ocho meses después siguen sin cancelar la hipoteca y culpan a mi banco de :
El certificado de deuda ya lo tenemos pero al parecer su entidad no ha debido darle al check en su aplicativo como que esta cancelado económicamente y le aparece a la notaria sin cancelar y por tanto no puede cancelar registralmente. Les tiene que decir que revisen ese aplicativo y una vez revisado ya no le saltará a nuestra notaria
Tremendo. Sigo esperando
Hola Roberto,
Cómo o dónde hay que reclamar de forma legal para que devuelvan lo que sobra?
Gracias!!
Hola Seila,
pues primero hay que reclamarlo por las buenas a quien tenga tu pasta, y si no hace caso, al juzgado.
HOLA vendí piso y me retuvieron 523€ provision fondos para según ellos hacer el trámite de cancelación y registro, llamo a la gestoria encargada y me dicen que el trámite pone: cancelación hipoteca (retención sin trámite)que tengo que hacer yo el trámite…( ir al notario 250€… impuestos,esta exento,registro 250€…) pero a ver si me reteneis dinero es para que ellos hagan el tramite no? o se quedan ese dinero por si pasa tiempo y yo no lo hago lo cogen de ahí? luego llamo y me dicen que si que me devuelven los 523€ pero que les envíe nota simple como que no tiene cargas….. pero como le voy a enviar si se han quedado un dinero para hacer ellos la gestión? no entiendo nada.en el documento de provisión de fondos abajo del todo pone bien claro:el abajo firmante(osea yo) encarga a la empresa gestora (x)a que realice todas las gestiones necesarias para la inscripción de escrituras registral….. ojalá me puedas ayudar,gracias
Hola Raquel,
si esos 523 euros te los ha retenido el banco del comprador es para garantizarse que se levantan las cargas del inmueble, pero no para gestionarlo ellos. Eso lo tienes que gestionar con tu agencia inmobiliaria, notaría, banco, o con quien hayas decidido que haga el levantamiento de cargas.
Yo acabo de vender mi piso y me han realizado una provisión de fondos de 978 para levantar la hipoteca, pero la sorpresa es que además tengo que pagar 100+ IVA a Caixabank que es el banco del comprador. No entiendo porque tengo que pagar al banco del comprador y no me aclaran. ¿Esto es así? Agradeceré cualquier ayuda o comentario
Hola Rous,
imagino que contratarías con Caixabank algún servicio, como que te gestionen ellos la cancelación de la hipoteca. Tendrás que hablar con ellos para que te lo expliquen.
Hola, voy a firmar la venta de mi piso y me acaba de comunicar la inmobiliaria que el banco me va a retener más de 1000 euros para cancelar registralmente mi hipoteca. No mendijo qué banco, pero leyendo este foro entiendo que se refiere al banco de mi hipoteca, así que si me tenían que dar 100 por el piso, el día de la firma me harán una trasferencia de 99. Me pareció muy extraño y como no tengo buena relación con la inmobiliaria, pensé que se quería quedar ella con mi dinero, pero veo que esta es una práctica habitual de los bancos del comprador. Mi pregunta es si estos 1000 y pico quedan escriturado en algún sitio? es decir. Si el la escritura o posterior a ella debo firmar algo donde detalle que solo se me han dado 99 y que el banco se ha quedado con una provisión de fondos. Me parecería muy mala práctica tener que firmar algo que dice que me han dado 100 cuando no es así.
Por otro lado, en el contrato de arras firmé un periodo de precario de 1 mes, por lo que el día de la firma no voy a entregar las llaves, ya que tengo que realizar otra compra y otra mudanza. Esto también debe estar escrito en las escrituras??Nuevamente me da mucho temor firmar que entrego las llaves ese mismo dia y que legalmente tendria que hacerlo a pesar que en las arras pone otra cosa. Como te comento, mi relación con la inmobiliaria no está siendo buena y tengo mucho miedo que me la quieran liar de alguna manera. Muchas gracias por la ayuda Roberto.
HOla Sofía,
entiendo que tu eres la cliente de la inmobiliaria, así que están en su obligación de asesorarte correctamente sobre este tema. Ellos son quienes conocen en detalle la operación. En cuanto al precario, convendría que figurara en las escrituras.
Hola,
El problema que veo, como vendedor, es que se plantan el día de la escritura con un cheque inferior, al que descuentan la retención. Además sin previo aviso. Las gestorías están alineadas con el banco comprador y sin firma del papelito de provisión, no hay compraventa. Lentejas. Es abusivo, mas cuando lo comunican al final. Está claro que lo tiene que hacer el vendedor, deberían estipular una retención justa. En mi caso, el de la gestoría me dijo que o firmaba provisión o se piraba. Y que además ellos se encargaban de hacer la cancelación. Con el plus de 100 pavos de Caixabank. Un abuso. Por último le firmé con un no conforme y tampoco aceptó. Así que tomé lentejas y ahora a pleitear. No quería que el comprador tuviera que dormir en un hotel esa noche. ¿conoceis alguna base legal para pleitear o denunciar el abuso?
Hola Carlos,
nosotros no hemos tenido necesidad de pleitear porque en los contratos privados de compraventa blindamos al vendedor, que es nuestro cliente. Así que no sabría que aconsejarte aparte de que consultes a un abogado.
hola Roberto!
El martes firmé escrituras y me hicieron esta doble retención. Me avisaron en el momento; una persona que sin estar delante del notario, se coló en la sala de la notaría donde yo esperaba y me hizo firmar un papel de provisión de fondos al que le faltaban un monton de datos. Ese señor pertenecía a a la gestoria del Santander y de muy malas maneras y sin darme explicaciones ni su nombre me obligó a firmar. Yo pensaba que ese señor era el notario y firmé. Yo ya llevé mi papel firmado por mi banco en el que constaba la cantidad que debía para cancelar mi hipoteca y la cantidad pagada de provisión de fondos y la entregé al notario. El notario permitió esto sin darme apenas explicaciones aunque yo no estaba entendiendo nada ni tampoco mi agente inmobiliario que no había visto esto nunca. En la escritura ya aparecía que yo había pagado mi deuda incluida la provisión de fondos, pero no esta doble retención. Sigo en precario un mes en mi casa xq mi compradora quiso escriturar antes para que le mantuviesen la oferta de la hipoteca. Su gestora del Santander (llamemosla Maria) estaba de vacaciones y aún no he podido hablar con ella, solo con la gestoria del Santander que se lavan las manos al igual que la notaría. He solicitado al Santander que me devuelvan ese documento bien cumplimentado y me garanticen que me van a devolver ese dinerode manera escrita pues no fío y yo ya he pagado mi provisión de fondos para la cancelación de mi hipoteca a través de mi banco. También estoy pensando en decir a Maria que si no anulan esa retención no le daré las llaves a mi compradora pues están incumpliendo contrato de compraventa. No puedo entregar un piso si no me lo han pagado en su totalidad.Me gustaría saber qué consecuencias tendría. Muchas gracias.
Hola María,
no puedes negarle la entrega de llaves a la compradora, lo mejor es que esperes a que uno de los dos bancos te devuelva la provisión de fondos.
Hola Roberto.
En mi caso, vendi una vivienda y el comprador me dijo que su banco me retendria un dinero para registrar el piso, anular registro lo tipico ( yo no tenia ni idea de lo de la provision de fondos) el me aseguro que su banco me devolveria el dinero. ( cosa que nos eria asi).
Llegado el dia de la firma y la señorita de la gestoria del comprador me trajo un papel para que firmara de malas maneras por que tenia prosa y yo no entendia nada (ahora si) y firme cancelacion hipoteca x dinero, honorarios x dinero notario x etc… total 1,200 eur y que se me devolveria una parte ya que solian cobrar por encima d elo habitual.
Pero pasados 3 meses me piden 300 eur mas por que las facturas al final fueron un poco mas elevadas.. Osea me hacen firmar el papel, me dice que se me devolvera dinero para convencerme dre firmas y ahora me piden mas? amenazandome que de no pagar me meteran en juicio por esos 300 eur .. Me gustaria saber tu opino por favor ( yo firme un papel con gastos 1.200 no 1.500) si no los pago ……. algun consejo Gracias Roberto
Si en el documento que firmaste constaba una provisión de fondos cerrada de 1.200 €, y no se advertía que podía aumentarse, no pueden reclamarte ahora más dinero salvo que lo hayas aceptado expresamente.
Si además te dijeron que se te devolvería parte y ahora te exigen más, puedes negarte a pagar si no te justifican por escrito y con facturas detalladas en qué se basa ese incremento.
Mi consejo: pide por escrito las facturas, compara con lo que firmaste y, si no se corresponde o hay dudas, no pagues y guarda toda la documentación. Es muy poco probable que inicien juicio por 300 €, y si lo hacen, tienes defensa sólida.
Hola Roberto
Mil gracias por tu contestacion.
Efectivamente me avaban de enviar hace unos dias las factura.. del notario, de registro etc y la suya de gestion de hacer esto. lo cual en esa factura podrian ponerme los que ellos considren .300 o 3.000 … y luego decirme que falta dinero claro.
Resumiendo a mi me dieron un papel 1,200 eur de provision. y ahora me envian facturas por un valor de 1,500 ( pero esque en este caso pueden cobrarme o decirme lo que se les antoje sobre todo en el apartado de lo que la gestoria (ellos) me quieran cobrar, lyendo el papel que firme. Pone que es una estimacion pudiendo incrementar o minorar los valores una vez terminado el procedimiento… esto lo acabod e ver en la letra pequeña. El problema es que la señorita que vino me dijo palabras textuales se te devolvera parte del dinero por que siempre ponemos el valorar por encima para luego no tener que reclamar… por ese lado me siento engañada. Por otro quizas en el papel si pone lo de que es una estimacion,
Yo creo que me lo dijo para que firmara, por que al no saber nada de esto y es la primera vez que vendia un piso, me diria eso para que firmara.
yo vendo mi piso por necesidad meíiidica ya que tanto mi madre como yo nos cuesta subir un quinto sin ascensor me lo advierten unos días antes de hacer la firma y debo de entregarle la llave con todas mis cosas dentro del piso quien me garantiza a mi que el banco me va dar la totalidad del dinero para yo poder pagar la otra vivienda que ya di un adelanto?
Hola,
la entrega de las llaves la haces en notaría cuando ellos te entregan el dinero para pagar la compra, así que no debería haber problemas. El notario o notaria comprueba que tu cobras el importe y que les das las llaves. Lo que no debes hacer es entregarles las llaves antes de la firma de escrituras.