Cuando se busca alquilar un piso, es común encontrarse con la necesidad de firmar un contrato de reserva de alquiler o precontrato de arrendamiento. O simplemente que la agencia inmobiliaria te pida que les abones una cantidad para reservar el piso. Este acuerdo es clave en el proceso de alquiler, ya que garantiza que el inmueble quedará reservado para el futuro contrato y establece las condiciones del mismo. En este artículo te explicamos en detalle en qué consiste la reserva de alquiler, qué implicaciones tiene su firma, cómo debe ser el acuerdo y todo lo que necesita saber, tanto el arrendador como el arrendatario para llevar a buen término la firma de una reserva de alquiler, sin sorpresas y evitando situaciones fraudulentas y estafas.
Qué es el contrato de reserva de alquiler o precontrato de alquiler
El contrato de reserva de alquiler, también conocido como precontrato de arrendamiento, es un acuerdo de voluntades entre el arrendador y el arrendatario. Mediante este documento, se establecen las bases del futuro contrato de arrendamiento y se garantiza que el inmueble quedará reservado hasta la firma del contrato final.
La reserva de alquiler se realiza una vez que los futuros inquilinos han visto el piso y están de acuerdo con las condiciones que contendrá el futuro contrato de alquiler. Si la gestión la hace Etikalia, además antes de firmar la reserva del alquiler habrá pasado el análisis de solvencia, de manera que Etikalia ofrecerá a la parte arrendadora la firma del contrato de alquiler con estos arrendatarios que están a punto de firmar el contrato de reserva de alquiler.
Estamos hablando todo el tiempo de contrato de reserva, pero no son pocas las agencias inmobiliarias que exigen al futuro inquilino el pago de una cantidad en concepto de reserva sin que medie firma alguna de un contrato de reserva. El consejo de Etikalia es que jamás se entreguen cantidades sin haber firmado algún documento, tanto arrendatario como arrendador o agencia, donde se expongan las condiciones de esa reserva. En pocas palabras, sin firma no hay pago.
Tipos de contrato de reserva de alquiler: con la inmobiliaria o con la parte arrendadora
Existen dos formas de realizar un contrato de reserva de alquiler: con la inmobiliaria o directamente con la parte arrendadora. En el primer caso, si el inmueble está gestionado por una agencia inmobiliaria, será esta quien redacte y firme el contrato de reserva. La agencia inmobiliaria no tiene la capacidad de decisión sobre la firma del contrato de alquiler, por lo que el compromiso que se adopta en este contrato puede ser simplemente el de retirar del mercado esa vivienda hasta obtener la aceptación de la parte arrendadora para firmar el contrato de alquiler.
En el segundo caso, si el propietario del piso es el responsable del alquiler, será él quien realice y firme el contrato de reserva. El compromiso de la parte arrendadora será la firma del contrato de alquiler, no simplemente la retirada de la vivienda del mercado inmobiliario.
En Etikalia usamos un contrato que es una combinación de ambos. Por una parte hay una primera firma de Etikalia, donde nos comprometemos a retirar la vivienda del mercado hasta obtener la aceptación de la reserva del propietario. Y a partir de ahí es la parte arrendadora quien firma la aceptación de la reserva. Con lo cual la parte arrendataria, que ya ha firmado la reserva y abonado a Etikalia el importe que solicitamos, recibirá en su correo electrónico el contrato de reserva firmado por la agencia inmobiliaria y por la parte arrendadora. Por lo tanto es un contrato cien por cien seguro y transparente
¿Qué debe incluir un precontrato de arrendamiento o reserva de alquiler de piso?
Datos que debe incluir la reserva de alquiler
Un contrato de reserva de alquiler debe incluir los datos completos de las partes firmantes y la dirección de la vivienda. La parte arrendataria siempre va a firmar la reserva, así que sus datos deben aparecer. Y preferentemente se incluirán los datos de todos los futuros inquilinos, que deberán firmar el contrato. En caso de que hubiera avalista, también deberán aparecer sus datos y su firma.
Y en cuanto a la otra parte firmante, sea la agencia, la arrendadora o ambas, también el contrato de reserva de alquiler debe incluir sus datos. Es importante que todos los datos estén correctamente especificados para evitar futuros problemas o malentendidos.
Condiciones del alquiler que deben reflejarse en el contrato de reserva
Además de los datos, el contrato de reserva de alquiler debe reflejar las condiciones del alquiler que se acordarán en el futuro contrato. Se deben establecer aspectos como el importe de la renta, la duración del contrato, las responsabilidades de cada parte y cualquier otra condición específica que se acuerde entre ambas partes. No es necesario reflejar todas las condiciones del contrato porque habrá muchas que se den por supuestas o se basen en la legislación y jurisprudencia. Pero nuestro consejo es que se reflejen las condiciones que pueden ser objeto de negociación, y que de no exponerse al inicio podrían hacer más adelante que el inquilino no esté interesado en el alquiler de esa vivienda.
- Fecha límite de la reserva
- Fecha de inicio del contrato de alquiler
- Renta inicial
- Garantías adicionales
- Avalista, si lo hay
- Prohibición de tener mascotas, si se va a poner en el contrato de alquiler
- Forma de actualizar la renta
- Indemnización en caso de desistimiento anticipado
- Renuncia al tanteo y retracto
Para entender mejor qué cosas recomendamos incluir en el documento de reserva y qué cosas se pueden dejar fuera pondré el ejemplo de la fianza. La fianza es obligatoria por ley, así que no cabe negociación en contra, por lo que el inquilino, después de firmar un contrato de reserva en el que no se hable de la fianza, no puede negarse a firmar un contrato de alquiler donde se le exija el pago de un mes de fianza. En todo caso se aconseja que incluso en ese caso se indique el pago de la fianza, para facilitar el máximo de información posible al inquilino y para evitar malentendidos en la posterior firma del contrato de alquiler.
Las arras o señal en el contrato de reserva de alquiler
En el contrato de reserva de alquiler, es común incluir una reserva o señal (o arras) como muestra de compromiso. Esta señal será por lo general una cantidad de dinero entregada en concepto de reserva y será descontada del importe total del alquiler o de la fianza en el momento de la firma del contrato final. Es decir, el importe que se pague ahora no va a suponer un mayor coste, sino que será un anticipo sobre pagos futuros, como la fianza, la garantía adicional o la renta del primer mes.
Importe de la señal o arras en la reserva de alquiler
El importe de la señal o arras en la reserva de alquiler puede variar dependiendo de cada situación y cada agencia. El importe suele variar habitualmente entre unos 200 euros y el equivalente a una mensualidad de renta, pero este aspecto puede ser negociado entre las partes.
Qué ocurre en caso de incumplimiento de la reserva de alquiler
En caso de incumplimiento de la reserva de alquiler, existen consecuencias legales tanto para el arrendador como para el arrendatario si el importe de la reserva tiene la consideración de arras penitenciales. Si el incumplimiento se produce por parte del arrendador, este deberá devolver al arrendatario el doble de la señal recibida como penalización por incumplimiento. En caso de que sea el arrendatario quien incumpla, perderá la señal entregada como indemnización al arrendador. De manera que, a la frecuente pregunta de si se devuelve la reserva del alquiler si finalmente no llega a firmarse el contrato de alquiler, los inquilinos debéis saber que lo perdéis si finalmente decidís no seguir adelante con el contrato de alquiler.
¿Qué sucede cuando finalmente no se firma el contrato de arrendamiento?
En caso de que, finalmente, no se llegue a firmar el contrato de arrendamiento, el contrato de reserva de alquiler perderá su validez y ambas partes podrán disponer de sus derechos. El arrendador podrá volver a ofrecer el piso en alquiler y el arrendatario podrá buscar otra vivienda.
En conclusión, el contrato de reserva de alquiler es una herramienta fundamental en el proceso de alquiler de una vivienda. A través de este contrato, se garantiza la reserva del inmueble y se establecen las condiciones del futuro contrato de arrendamiento. Es importante cumplir con lo establecido en este documento, ya que el incumplimiento puede tener consecuencias legales y económicas para ambas partes.
Preguntas frecuentes sobre la reserva de una vivienda de alquiler
Un contrato de reserva de alquiler es un documento que se utiliza para hacer la reserva de un piso o vivienda que se encuentra en alquiler. Este contrato genera ciertos compromisos tanto para el arrendador como para el arrendatario.
Hacer la reserva de un piso o vivienda mediante un contrato de reserva de alquiler permite asegurar su disponibilidad para el arrendatario y bloquear su alquiler a otras personas interesadas.
Después de firmar un contrato de reserva, se suele proceder a firmar un contrato de alquiler. La agencia será la encargada de redactar el contrato de alquiler y convocar a las partes para que lo firmen antes de la entrada en vigor del alquiler que se haya pactado en la reserva.
No es estrictamente necesario firmar un contrato de reserva para alquilar una vivienda, pero suele ser una práctica común para garantizar la disponibilidad del inmueble y establecer los compromisos de ambas partes antes de firmar el contrato de arrendamiento.
Si el contrato de reserva no se cumple, puede haber consecuencias para ambas partes. Por lo general, la parte que incumple puede perder la cantidad entregada en concepto de señal, arras o reserva
Si la reserva de alquiler incluía un pacto de arras penitenciales, si se retira la parte arrendataria no se le devuelve la reserva y si se retira la arrendadora deberá devolver a la arrendataria la reserva y otro tanto.
Si el contrato de reserva establece arras penitenciales, la parte que ha incumplido el contrato pierde la cantidad entregada (si es la arrendataria) o debe devolver doblada esa cantidad si es la arrendadora.
No, si el importe de la reserva se ingresa en la cuenta de la agencia inmobiliaria, ésta deberá abonárselo a la parte arrendadora (propietarios) en el momento en que esta acepte las condiciones de la reserva. Como se explica en otro artículo, la agencia inmobiliaria no puede cobrar honorarios ni comisiones a los inquilinos cuando se trata de un alquiler de vivienda habitual.
La reserva y el contrato de arras son dos términos diferentes pero relacionados. Se suele hablar de reserva cuando una agencia inmobiliaria pide a los futuros arrendatarios el pago de una cantidad para garantizarse la reserva de esa vivienda, pero lo hacen sin contrato. Nuestro consejo es que no se entreguen cantidades sin que medie la firma de un contrato en el que se establezcan las condiciones de la reserva y del futuro contrato de alquiler. Ese contrato podrá incluir una cláusula de arras penitenciales y por eso comunmente se le conoce como «contrato de arras».
Si no se firma el contrato de arrendamiento después de la reserva, las partes pueden acordar la devolución de la reserva o establecer las consecuencias de su incumplimiento en el contrato de reserva. Es importante leer y entender las condiciones antes de firmar cualquier documento.
Un documento de reserva de alquiler es un contrato o acuerdo escrito que establece los términos y condiciones para hacer la reserva de un inmueble en alquiler. Este documento suele contener información sobre la cantidad de dinero de la reserva, las condiciones de devolución y las consecuencias en caso de incumplimiento.
El contrato de reserva de alquiler debe firmarse antes de hacer cualquier pago de reserva o señal. Es importante que ambas partes estén de acuerdo en las condiciones establecidas en el contrato antes de comprometerse económicamente.
Si finalmente se firma el contrato de alquiler, el importe entregado como reserva será anticipo del pago de la fianza o de la primera renta, por lo que se descuenta de lo que haya que pagar en la firma del contrato. Si no se llegara a firmar el contrato de alquiler porque el inquilino ya no está interesado, no se le devuelve el importe de la reserva.
138 comentarios
Buenas tardes, expongo mi caso.
Llamé a una agencia para hacer una visita a un piso de alquiler. Me dicen las condiciones que son: 1 mes de fianza, 1 mes depósito de garantía, 1 mes corriente y Servicio de atención al arrendatario + 21% de I.V.A.
Por lo que tengo entendido el servicio de arrendatario lo tiene que pagar el casero y no el inquilino.
Gracias
Hola Marcos,
en realidad lo que paga el casero es el trámite de la comercialización y realización del contrato. Tu puedes contratar un servicio al arrendatario, que la agencia debería especificar qué es (cambio de sumnistros, gestión de incidencias, …). Si no lo especifica, te están cobrando lo que deben cobrar al propietario.
Buenos días. el pasado 17 de mayo firmé un contrato de reserva para un piso de alquiler. Ha día de hoy aún no me garantiza la inmobiliaria cuando se firmara el contrato de arrendamiento.es normal? debo hablar con un abogado de derecho inmobiliario?
En la reserva del piso deberían aparecer las condiciones básicas del contrato de alquiler, entre ellas la fecha de inicio. Si no aparece en el contrato te tendrían que haber dicho cuál era la fecha de disponibilidad
Hola,voy en Dos días a firmar un contrato de alquiler,pero la inmobiliaria me pide un bizum de un mes de alquiler de reserva,que hago
Dependerá de lo que diga el contrato de reserva
Buenos dias me a pasado que el compañero de piso en cui estoy ahora tiene un propetario que tiene varios pisos en el edificio bueno total tenio uno que me quieria alquilarlo a mi!!
Bueno total le di una resarva de 1600 € y ahora 2 semana de entrar me dice que no me va alquilsr el piso y que me devuelve la fianza!!! El señor sabe que a vivir en un pueblo de costa y que vive por la costa es muy dificil encontrar un piso y sobre todo ya en esta fechas que estamos el unico inconveniente es al set Vicino y amigo de compañero no firme nada porque bueno con toda la confianza no firme ningun papel!! Y sobre todo tengo una niña de 11años que vive conmigo y soy soltero!!! Espero que me puedan Ayudar porfavor aconsejar
Si no hay un contrato de reserva firmado, demostrar el acuerdo puede ser complicado. En estos casos, si puedes probar el pago (por ejemplo, con un justificante bancario), podrías reclamar la cantidad abonada. La devolución de la reserva suele depender de lo pactado, pero si el arrendador se echa atrás sin motivo, debería devolverte el dinero.
Si no te lo reembolsa, podrías reclamar por vía amistosa primero y, si no responde, valorar una reclamación legal.
Hola Roberto,
hemos firmado un contrato de reserva de alquiler para que nos hicieran el estudio de solvencia a través todo de agencia inmobiliaria ,abonando 200 euros .
Despues de esperarnos 18 días de respuesta por parte de su seguro, nos dicen que necesitamos un aval ,lo aportamos esperando de nuevo respuesta 5 días más ( ya suman 25 ) y nos dan el ok …pero nuestro aval enferma y decide no avalarnos .
En las clausulas del contrato específica que si es la agencia que no quiere arrendarnos por falta de solvencia nos devuelve fianza ,pero si somos nosotros, la perdemos .
Nosotros si queremos el piso ,pero al perder el aval después de abonar los 200 no reunimos la solvencia pero no me devuelven los 200 por haber estado tanto tiempo el piso sin alquilar y romper nosotros el acuerdo según ellos .
en los detalles ,además , específica los gastos que son : fianza ,mes en curso y gastos de gestión inmobiliaria ( siendo conocedora que es ilegal según el art ,20 de la LAU .
Considera que deberíamos recibir los 200? o queda un vacío legal según mi punto de vista
Muchas gracias y a la espera de su respuesta
saludos
Hola Kati,
aquí el problema es que te comprometiste a firmar el contrato de alquiler en unas condiciones (con avalista) y ahora el avalista se retira de la operación, con lo cual ya no se dan las condiciones que habías aceptado. Entiendo que no puedes recuperar los 200 euros.
Buenos días Roberto. una pregunta,se devuelve el dinero de la transferencia de una eserva de un alquiler, y si yo me echo para atras otra vez de alquilar el piso.que pasaría de mi dinero de la reserva? no he firmado la reserva. Gracias.
depende de lo que hayas pactado con la otra parte
yo fui a una imobiliária me muestran un piso que todavía no lo había anunciado y me gustó hice todo lo que tenía que hacer,di los papeles hice la transferencia después la proprietária quiere saber si fumo,contesté que no y tampoco tengo mascota por la noche sobre 20h me llamó la imobiliária par decirme que la dueña prefiere alquilar a otra persona;pero lo más fuerte es que acabam de poner el anuncio del piso aun precio más alto y por temporada jaja y todavía no me han devuelto la señal dónde pongo una reclamación!
Tienes que reclamar a la agencia que te devuelva el dinero
Si no se firman arras en un contrato de reserva de alquiler y el arrendador se echa para atrás , tiene obligación de doblarnos la reserva o solo de devolvernos la cantidad dejada de reserva? Gracias
Solo devolver la reserva
Hola, ingresé por bizum 200 euros de reseva de habitación para estudiante, pero NO se firmo ningún contrato de reseva ni ningún justificante del ingreso. A última hora no lo quiero , han
cambiado a la niña de sitio.
Me tienen que devolver la reserva??? Muchas Gracias
Hola Lola,
habría que saber en qué condiciones se pactó esa reserva, lo habitual es que no se devuelva si el inquilino renuncia a la reserva.
Hola. Mi hijo, mayor de edad, tras ver un piso en Madrid con un agente inmobiliario, realizó bizum de 1200 € en concepto de reserva sin firmar ningún contrato de reserva. El alquiler es a medias con otro amigo que se ha dado cuenta por internet y a las pocas horas de realizar el bizum, que en el portal de enfrente al piso se han dado hechos de violencia, hay okupas, etc, por lo que se han arrepentido y han hablado con la inmobiliaria para que le devuelvan la reserva, pero por el momento la inmobiliaria se están resistiendo a devolverla, diciendo que ya lo habían quitado de algunos portales digitales y han podido perder otros clientes. Resaltar que solo habian pasado unas 4 horas desde el acuerda verbal y el desistimiento. Debemos ya contactar con nuestros abogados o nos sugiere alguna otra cosa. Muchas gracias.
HOla Antonio,
los contratos de reserva los planteamos en las agencias precisamente para evitar este tipo de arrepentimientos. Seguro que un abogado te puede asesorar mejor que yo.
hago reserva piso alquiler, sin contrato, pasa un mes (junio 2023, vigente nueva ley) y reclamo contrato de arrendamiento, me da contrato la inmobiliaria sin tener en cuenta la nueva ley 12/2023, donde se especifican los topes de subida de la renta.
Pido que se modifique el contrato con la nueva ley y no atienden, desisto alquilar el piso por no cumplir con la nueva ley. No me devuelven la reserva de 950€. Puedo interponer un proceso monitorio contra el propietario del piso? quien supongo que es el que se ha quedado mis 950€ ?
gracias
Hola Emili,
es muy probable que se haya quedado la agencia con tu dinero. Si tienes pruebas que demuestren lo que dices en un juzgado yo pondría una demanda. No se si monitorio, posiblemente no porque no es tan sencillo como aclarar si hay o no una deuda, sino si se cumplió o no un contrato verbal de reserva.
Me pasó algo parecido. Pagué una reserva sin ver el contrato de alquiler de antemano. El contrato de alquiler contiene varias cláusulas abusivas con las que no estoy de acuerdo. La inmobiliaria no quiere devolverme los 700 euros. Ahora estarían dispuestos a cambiar el contrato. Pero he perdido la confianza. ¿Tendrá éxito una demanda? ¿Cuáles son los costes de una demanda? Muchas gracias de antemano.
Hola Angela,
lo bueno de las cláusulas abusivas es que aunque aparezcan en tu contrato no tienes por qué cumplirlas, es como si no estuviera. No te recomiendo una demanda.
hola recién vamos a alquilar un piso mañana mismo me mandan el precontrato Para que lo firmemos y depósitemos la cantidad de 850 que es el mes de fianza desconfiamos un poco por si nos estamos que tendríamos que hacer el día 30 tenemos entrevista con el propietario para hacer el contrato y estamos interesados pero con mucha dudas gracias .
Hola Patricia,
no se qué dudas tienes, pero deberían resolverse en el contrato de reserva. Ahí debería aclararse tus dudas. Si tienes alguna duda en concreto la puedes poner respondiendo a este comentario
Hola, firmamos contrato de reserva el 06 de Octubre por importe de 1000€ con inmobiliaria, pero el estudio del seguro por impago tarda 15 días en resolverse y finalmente nos dan el ok como aprobado.
La inmobiliaria nos notifica que se procederá en breve a fijar fecha de firma de contrato de alquiler y quedamos a la espera del día y hora para quedar con el arrendatario, pero justo tres días después de todo esto, es decir y 18 días después de firmada la reserva el propietario se echa para atrás y decide no alquilar, ya que dice que el estudio del seguro ha tardado demasiados días y ha buscado un inquilino por su parte.
Aclaro que el contrato de reserva, dice que no tenemos derecho a reclamar ninguna indemnización.
¿En este caso es imposible reclamar de alguna manera?
Hola Paola,
si ese contrato de reserva decía que la perderíais en caso de que la incumplieras, las condiciones para la otra parte deben ser las mismas. Es decir, si el contrato incluye una indemnización o penalización por incumplimiento, debe incluirlo para ambas partes. Así que lo puedes reclamar.
Hola! Hoy en la tarde debía firmar contrato para alquilar un piso, pero justo hoy unas horas antes me dicen de la agencia inmobiliaria que debía buscar un avalista porque posiblemente lo iba a necesitar, cuando anteriormente al firmar el contrato de reserva por un importe de 600€, me aseguraron que ya con los documentos entregados era seguro, y que firmaría contrato y entraría hoy día 3 cómo está plasmado en el documento de reserva que firmé. Ahora me dicen que tengo que esperar a que den una respuesta. Esto es normal que suceda? Puedo perder el importe abonado al no cumplirse la entrada en la fecha establecida por las causas antes expuestas? Gracias
Hola Janet,
habría que ver el contrato de reserva, pero ahí deberia indicarse las condiciones del contrato de alquiler, y si no se habla de avalista es que no te lo piden. Por lo tanto, si ellos ahora se niegan a firmar sin avalista estarían incumpliendo el contrato de reserva, no tu.
Hola, hemos pagado a una agencia la reserva para el alquiler de un piso por la cantidad de una mensualidad completa.
No nos han dado ni hemos firmado un contrato de reserva, solo un recibí en concepto de señalización.
Ahora tenemos claro que nos han colado los honorarios haciéndolos pasar por reserva. Cuando hable con la de la agencia verbalmente nos dijo que eran gastos de gestión inmobiliarios y también para reservar el piso anular el resto de visitas. Además nos metieron muchísima prisa. Yo le pregunté si esta señal, una vez formalizado el contrato, nos lo descontaban de las mensualidades (como entiendo que funcionan este tipo de pagos de señal) y dijo que no.
También dijo que si nos echamos atrás no nos devuelven la señal.
Aún no hemos firmado el contrato, actuamos un poco por desesperación y porque realmente nos gusta el piso, pero ahora estamos viendo que claramente nos han estafado y que ese dinero no lo vamos a volver a ver. Lo bueno sería que nos lo descontaran de una mensualidad.
¿Qué podríamos hacer al respecto? Recuerdo que no tenemos firmado nada de precontrato, solamente el recibí.
Muchas gracias.
HOla Elena,
yo seguiría adelante con el alquiler, porque si no lo hacéis, perdéis la reserva. Y una vez firmado el contrato de alquiler, si el importe de la reserva no va a fianza o a renta, reclamáis a la agencia.
Hola , reservé un piso de temporada en Ibiza en febrero, firmamos contrato de reserva con señal de 500€ . El contrato iniciaba el 23 de Abril, ayer
me comunico que ya no lo alquilaba , me devolvió la señal porque así figuraba en el contrato.Ahora bien tenía el billete comprado del barco y ya no encuentro piso debido a las fechas en la que estamos.A qué tengo derecho?
Si el contrato de reserva permitía al arrendador desistir y solo obligaba a devolver la señal, legalmente ha cumplido con lo pactado.
Entendemos el perjuicio, pero si no se firmó contrato de alquiler y el de reserva contemplaba esa posibilidad, no puedes reclamar daños como billetes o pérdida de oportunidad, salvo que puedas demostrar mala fe o incumplimiento del acuerdo.
En estos casos, lo más eficaz es que en futuras reservas se incluya una cláusula penal por cancelación para protegerte ante situaciones así.
hola he encontrado un piso de alquiler pero el dueño me dise que tengo que reservarlo con un mes de fianza y luego me hace un contrato de recerva y luego el contrato y el mismo día entrega de las llaves ,pero tengo dudas no sé si pueda hacer una transferencia sin firmar nada, el concepto es el domicilio del piso de alquiler y recerva de piso que hago ?
Como norma general: primero firmar, luego pagar.
hola, justo voy alquilar un piso y en las condiciones dice que en caso de haber un moroso dentro de Los que figuran el el contrato no se devolverá el importe son 400€ puede ser algo abusivo o si puedo perder o recuperar los 400€ porque alguien esté reportado en Asnef y no lo sabía
Hola Astrid,
entiendo que es la agencia quien debe comprobar si uno de los inquilinos es o no es moroso. Si hay alguien que aparece en asnef pues simplemente no se os puede alquilar el piso pero no tiene sentido que se queden con la reserva, desde mi punto de vista.
Hola hemos entregado 485€ para reservar un piso mientras se hacía el estudio, no nos informan de nada en un tiempo y cuando nos ponemos en contacto nosotros con ellos nos dicen que el arrendatario decidió dar el piso a otra persona. Pedimos que nos devuelvan los 485€ y nos ponen muchas pegas pero dicen que si nos lo van a dar, por incumplimiento deberían abonar esa cantidad doblada? ¿osea ser 970€???? gracias
Hola Laura,
pues depende de lo que pusiera en el contrato de reserva. Pero seguramente la agencia se habrá cuidado mucho de poner que os devuelven el doble si incumplen.
Hola, hemos entregado a los propietarios 1150 euros por transferencia a través de una inmobiliaria que nos hizo un contrato de reserva del piso. No firmamos ese contrato de reserva, sólo ingresamos el dinero a los propietarios.
Nos tienen que devolver el dinero ingresado?
Ojo, no firmado.
Hola Jose, me falta información. Después de firmar la reserva deberíais firmar el alquiler y el importe de la reserva debería tratarse como anticipo de renta o fianza, así que en ese caso no se devuelve el importe.
Hola Alberto espero que me pueda ayudar
Eh firmado una reserva de un local la cual fui y mire y reservé para que no lo enseñen eso fue en mayo, pero me dijeron que el contracto se firmaría en agosto dándome un margen de carencia de 1 mes y medio que sería sept, fui ala génica y se pasan la bola uno y cada uno y nada de firmar y nada de aparecer el local, pero yo tengo mi reserva que si yo me tiro pa atrás me devuelven y si ellos lo hacen igual pasaría , que pasa no me cogen tfno , voy ala oficina y dice que no tiene repuesta y ya no sé qué hacer ya que el mes de agosto se fue, porfavor si me podéis decir qué hacer que tengo que mañana jueves 5 de septiembre y ya no aguanto más
Pues si no están cumpliendo el contrato debes exigir su cumplimiento y si siguen sin cumplir, reclamación judicial.
hola, he alquilado un piso a través de una agencia, le hecho una trasferencia de un mes de reserva fianza al propietario, no he firmado ningún documento de reserva, a los 2 días me manda el contrato de arrendamiento, y me pide la agencia otro mes de fianza a la firma del contrato y no estoy conforme por ser de temporada, yo no cumplo ninguna condición para ese tipo de contrato y no quiero estar ante un fraude de ley, me niego a firmarlo, ahora le pido la devolución de la trasferencia que le hice en concepto de fianza, pero me dicen que es para los gastos que han tenido, tengo derecho a que me la devuelvan.
Hola Jesús,
si en el anuncio ya ponían que era alquiler de temporada y tu tenías la información desde el principio, la agencia te puede cobrar a ti como inquilino.
Hemos pagado 750€ como reserva del piso.
Al entregarnos el contrato había cláusulas que no se nos habían mencionado previamente como pagar el impuesto de basuras o tener que contratar un seguro del hogar. No estamos de acuerdo y no vamos a seguir adelante con el alquiler.
¿En este caso nos tendrían que devolver el dinero?
Muchas gracias,
Hola Lara,
el pago de basuras o la contratación del seguro son cláusulas habituales en los contratos de alquiler, en cuanto a que lo asumen los inquilinos. Si renuncias al contrato no tienen por qué devolverte la reserva.
Hola
Yo he hecho una reserva de alquiler ayer de 200€ como inquilino
Hay un plazo mínimo en el cual pueda renunciar y me devuelvan los 200€? Era antes 48 horas? o no hay un plazo mínimo para retirarte y que te los devuelvan?
Y hay un plazo máximo que debe durar la reserva, por ejemplo hasta un día antes de la fecha de entrar a vivir?
gracias.
Hola Mario,
las condiciones de la reserva deberían aparecer en el documento que hayas firmado. Dudo mucho que haya un plazo para que retires la reserva sin ninguna penalización.
También en el contrato de alquiler que tengo que firmar pone lo siguiente:
.Una vez extinguido el presente contrato por cualquier causa la
ARRENDATARIA asume la obligación de hacer entrega a la parte ARRENDADORA de la última factura de los suministros
de los que dispone la vivienda arrendada y si diera de baja cualquiera de ellos deberá satisfacer a la ARRENDADORA
con la cantidad de Cuatrocientos Euros como penalización por incumplimiento y daños y perjuicios pactados.
La pregunta es: no debería añadir que se deberá cambiar la titularidad el día siguiente a la extinción del contrato? solo faltaría que no cambiarán la titularidad y me la siguieran cobrando una vez que ya no vivo allí.
Hola Mario,
si, lo lógico sería que hubiera un plazo para el cambio de suministros. De todas formas esa cláusula se puede incluir en el documento de fin de contrato de alquiler.
Hola, estoy en tramites de hacer una reserva pre contrato de arrendamiento de mi piso.
Una vez hecha la reserva, el contrato se va a presentar ante la administración pública para que lo gestionen ellos al igual que guardar la señal de reserva que pasaría a ser el mismo concepto de la fianza.
Mi pregunta es, ¿si esto que vamos hacer tiene algún inconveniente legal?
¿Te refieres a si hacer el depósito de la fianza tiene algún inconveniente? No lo tiene porque es obligatorio hacerlo.
Hola Roberto,
la inquilina de mi piso finaliza el contrato el día 31 de este mes y ya tengo candidatos para entrar a vivir el 14 de febrero y van a pagar una reserva. Legalmente pueden firmar el contrato los nuevos inquilinos en enero, habiendo uno aún vigente que expira el 31?
puedes firmar el contrato cuando quieras, pero la fecha de inicio del alquiler tendrá que ser posterior a la fecha de finalización del alquiler vigente en la actualidad
Hola,
He realizado el pago para la reserva de un piso, no he firmado ningún contrato de reserva.
Por razones personales no alquilaré este piso.
¿Me tendrían que devolver el pago de la reserva?
Siendo que no hemos firmado contrato con condiciones, penalizaciones por inclumplimiento, ni por parte del propietario ni de inquilina.
Gracias
Supongo que la agencia explicaría las condiciones de la reserva, así que es un contrato verbal que tiene la misma validez que uno escrito. Lo ideal es que los contratos sean por escrito, no es nada recomendable entregar dinero sin nada por escrito. Dudo mucho que la reserva contemplara esta situación y que te devuelvan el dinero, porque precisamente esto es lo que se pretende evitar con las reservas, que se retire el inquilino y se pierda tiempo para buscar otro.
Buenas tardes, ayer hice un ingreso para reservar un piso por transferencia bancaria ya que me dijeron por wasap que así me aseguraba ser la primera para verlo y quedarmelo si me interesa, solo he visto fotos del piso por la aplicación de la inmobiliaria. Mi pregunta es , si yo no he firmado ningún contrato de reserva pero he hecho el ingreso y han puesto el apartamento en el anuncio como reservado, puedo confiar en que no me engañarán??? la visita del inmueble es el 14 de Febrero. Gracias de antemano
Hola,
pues no sabría decirte, nuestro consejo siempre es adelantar dinero solo si hay un documento firmado donde todas las partes tengan constancia clara de su compromiso. Esto de hacer un ingreso para reservar un piso sin haberlo visto no me genera ninguna confianza, la verdad.
yo también ando mosca y sobre todo porque el miércoles me dijeron que se había rechazado la transferencia, según ellos , cosas del banco, y que me llegará la transferencia que hice dentro de dos o cuatro días, han pasado dos y aún no me ha llegado nada….hoy me escribe un correo preguntándome si ya me han devuelto el dinero. No sé qué pensar…..
Hola, pagué 400€ de reserva para alquilar un estudio e hice el trato con el mismo dueño, lo cual el no me habló de las penalizaciones, me entregó un boleto de reserva de alquiler con mi nombre la cantidad del dinero la fecha y la firma del señor, el cual a mí no me hizo firmar nada, cabe recalcar que el estudio lo estaban remodelando y aún faltaban cosas por terminar, y que iba a firmar contrato el 1 de febrero, lo cual por problemas personales 3 días antes fuí a decirle que ya no podía alquilar el estudio, ahora el dueño no me quiere devolver el dinero de la reserva, que podría hacer?
Hola Patricia,
esas reservas están precisamente para que las dos partes os aseguréis que la otra va a cumplir el compromiso. Si por lo que sea tu no puedes cumplirlo, pierdes esa cantidad.
Pero tengo entendido que la reserva es válida cuando firmamos un pre contrato de reserva en donde el anticipa las penalizaciones en caso de no cumplir, pero eso no se llevó a cabo.
Buenos días,
Mi caso es que mi hijo estaba interesado en alquilar un piso, habló con la inmobiliaria y abonaron a la Agencia un mes de fianza y un mes de alquiler (total 1.800,00.-€). No firmaron ningún precontrato. A la hora de firmar el contrato de alquiler con el propietario, la agencia les dice que paguen el mes de alquiler al arrendador como honorarios de la agencia y se lo pagan al arrendador. Cuando van a firmar el contrato se informan y ven que es ilegal que ellos paguen los honorarios de la Inmobiliaria, que les han engañado, hablan con el propietario y este se niega a pagar él los honorarios por lo que acuerdan no firmar el ctto y que les devolvería ese mes de alquiler que pagaron al dueño. Esa cantidad lo han recuperado pero la Agencia no les devuelve los 1.800.-€ que pagaron en concepto de Fianza y Alquiler de un mes. No dan ninguna explicación, simplemente no les contestan. Se puede recuperar ese dinero??? Como deben proceder para reclamarlo??? Muchas gracias
Hola,
creo que este post aclarará tus dudas:
https://etikalia.es/comision-inmobiliaria-alquiler-inquilinos/
Buenas tardes.
Firmé un contrato de reserva de piso con una agencia, pagando una fianza de 1.000 euros. Cinco días antes de la fecha en que debía entrar en el piso y firmar el contrato de alquiler al entregar las llaves, el administrador del piso me dice que la inquilina actual ya no quiere dejar el piso en la fecha acordada, y que no se sabe cuándo lo hará.
En el contrato de reserva figuran todos los datos de la agencia, del gestor, los míos y los de la vivienda, así como el precio del alquiler y el porcentaje de la agencia. Lo que no está escrito es el periodo de alquiler del piso y las cláusulas sobre el derecho de desistimiento (arras).
El gestor quiere devolverme la fianza, pero ¿no debería tener derecho al doble? ¿O no es posible al no estar especificado en el contrato?
Si en el contrato de reserva no se dice que debe devolverte el doble, no te corresponde.
Hola Roberto . Hoy he ido a ver un piso que se está alquilando a través de un consultor inmobiliario. Sin embargo, me pidió una fianza de 300€ para reserva y análisis de la documentación, esta cantidad se cargará del alquiler si me aprueban como inquilino. Si me lo niegan, me lo devolverán.
Investigué un poco sobre la empresa, el número de NIF, la dirección. El número de AICAT para ver si la persona es realmente un consultor y también es el número del ICAB, ya que es abogado.
Todo parece estar bien.
Mi pregunta es si este tipo de reserva para el análisis de documentos es común o si podría ser una estafa. Recibí un papel explicando los montos, pero no es un contrato, es solo información. Recordando que hice la visita en el piso y hablé personalmente con el consultor.
Gracias por su ayuda.
Hola,
nuestro consejo es firmar un documento siempre que se vaya a entregar dinero. Más allá de eso, no puedo decirte si es o no una estafa.
Hola. Firmé un contrato de reserva donde se establecen unas condiciones muy basicas, unicamente el precio del arriendo y que incluia agua, wifi y gas. Luego al ver el contrato, me entero que es por dos años y no admiten animales. Ofrezco la responsabilidad civil (que incluye 150,000 euros en daños hechos por mi gato a mobiliario) y el propietario decide no alquilarme el piso. Para firmar ese contrato, se me solicitaron 1300 euros que transferi a la inmobiliaria y ahora me comunican que no me los van a devolver. Pero tampoco los tiene el propietario, sino la inmobiliaria. Eso es legal? Qué herramientas tengo para exigir mi dinero de vuelta?
Puedes reclamar amistosamente (veo que lo has hecho), poner una reclamación vía hoja de reclamaciones o ir a la vía judicial.
Buenas tardes,
He ido a ver un piso que está muy bien, pero sucio y con algunas cosas a reparar.
La cosa es que serán 3 meses y me piden una reserva, y posteriormente la fianza y el mes en sí . Hasta ahí bien. Mi duda es: tengo que firmar un contrato de reserva, pagar y luego me mandan el contrato? No sería lógico que me enseñen el contrato a la vez antes de que yo reserve y pague para saber lo que va a haber? O sea imaginemos que reservo, firmo y pago pero luego el contrato tiene cosas ilegales o que con las que no esté conforme, cómo puedo asegurarme de ello? Espero haberme explicado bien. Gracias
Cada agencia tiene su forma de trabajo, unas mejores que otras. Nosotros mandamos la reserva con las principales condiciones del contrato; primero se firma y después se ingresa el importe de la reserva (que, además, suele ser bajo, ni siquiera la mitad de una mensualidad).
Se me solicitó firmar una propuesta de arrendamiento con condiciones específicas y abonar 1300 euros a la inmobiliaria. El propietario luego ofreció en el contrato de arrendamiento unas condiciones distintas a las de la propuesta de arrendamiento, y como yo no cumplía ya las características según las nuevas condiciones, rescindió el contrato. La promesa de arrendamiento indicaba que si el propietario se retractaba, se me devolvería el dinero de la reserva. Sin embargo, me han tratado de mentirosa, me han dicho que los he engañado, me han amenazado con demandas legales por compartir mi experiencia, han intentado justificarse manipulándome, diciendo que tienen familia, hijos para que retire mis reseñas. Me han dicho que mi dinero «se perdió» y que ya no hay más discusión. Adicionalmente, he buscado por todos lados algún registro oficial de la supuesta inmobiliaria y creo que esa empresa no existe. Denuncio a la policía y a la agencia tributaria?
si
ola buena tardes Roberto , nosotros hemos firmado un contrato de reserva donde la única prohibición que dice es de. o hacer fiestas , no pone nada de animales . yo daba por echo que al no ponerlo y ser una casa de campo si nos dejaba . ahora dice que no !! la agencia puede poner en el contrato de alquiler una nueva cláusula?? o tiene que ser las misma cláusulas que el contrato de reserva ?? si no estoy de acuerdo puedo firmar y poner que no estoy de acuerdo ya que se han cambiado cosas que no aparece en. el contrato de reserva ??
El contrato de reserva debería reflejar las condiciones básicas del contrato de alquiler. Lógicamente no va a ser la redacción literal del contrato de alquiler, pero una cláusula como la de las mascotas, que es negociable, si debería estar. Tendrás que negociarlo con la parte arrendadora
Hola, estoy intentando alquilar un local y la agencia me pide un mes como reserva que tengo que hacerle en efectivo ya que ellos no pueden recibir dinero. eso es legal? muchas gracias!
Hola Laura,
es legal hacer pagos en efectivo hasta 1000 euros. Si el importe es superior, tienes que hacerlo por transferencia. Aunque yo no me fiaría mucho de una empresa que te pide pagos en efectivo, suele denotar opacidad por parte de esa empresa.
Renuevo mi contrato de alquiler el 1 de septiembre (con actualización de renta) y el propietario me solicita que le ingrese ya la nueva fianza actualizada, ¿es legal solicitarlo con cuatro meses y medio de antelación?
Creo que me falta información, si es una actualización dentro de las prórrogas obligatorias no hay que actualizar la fianza ni se puede actualizar cuatro meses antes.
En un contrato de alquiler con firma de fecha a mediados de mes pero el pago correspondiente (ejemplo: fianza, mensualidad o mensualidad correspondiente a ese mes) se produce semanas antes de dicha firma, se podría considerar dicho pago como fecha de inicio de alquiler para que cuente el tiempo del arrendamiento?
Hola Daniel,
la fecha que hay que considerar como inicio del contrato de alquiler no es ni la del pago ni la de la firma, es la que aparece en la cláusula de plazo como fecha de inicio del contrato.
Hola. Estoy interesado en adquirir una vivienda que actualmente tiene inquilinos, con un contrato hasta 2026. Los propietarios me han ofrecido un alquiler con opción a compra si los inquilinos actuales, como gesto de buena voluntad, deciden marcharse; en caso contrario habría que esperar a la finalización de dicho contrato. En el supuesto de que haya que esperar hasta 2026 ¿podríamos hacer actualmente un precontrato de alquiler con opción a compra que se ejecute a partir de 2026? ¿Existe alguna otra modalidad de contrato que me permita reservar esa vivienda para el momento en que los inquilinos la abandonen, o sea, 2026? Un cordial saludo y muchas gracias por adelantado.
Si el piso está ya alquilado no se puede hacer otro contrato de alquiler. Pero lo que si puedes hacer es escriturar ya la compra y respetar el contrato de alquiler.
Hola soy mexicana he leído todas estas reseñas y han sido de gran utilidad pues estoy en tratos con una inmobiliaria para reservar un piso, me ha quedado muy claro cuál es el proceso, mi pregunta es cómo puedo asegurarme si esa inmobiliaria existe.? Hay alguna forma de checar su registro inmobiliario? O debo pedir algún documento que los acredite como inmobiliaria antes de firmar el contrato de reserva y posteriormente transferir. Agradezco su pronta respuesta
puedes buscarla en librebor.me, que es una web que muestra los datos del registro mercantil.
hola, el 13 de junio visité un piso y quede conforme con las condiciones hasta ese momento de la inmobiliaria. hice una reserva del peimer mes de fianza, quedamos para firmar contrato el lunes 17 y cuando ya salía de casa a ello me llama la chica de la inmobiliaria diciéndome que le lleve el dinero de 200 euros en efectivo por los trámites que se ha hecho y lo de los días proporcionales del mes en curso haga otra transferencia, cuando me habia dicho en un principio que el propietario era quien pagaba los gastos al no llegar a un acuerdo, y aunque me interesaba alquilar este piso ella no quiso que me acerque a lá inmobiliaria. borro los audios donde me pedía que le lleve el dinero. al final nonse firmo contrato porque no era lo que acordamos en un principio ahora pido la devolución de la reserva. Quiero saber si se puede hacer efectiva dicha devolución si no se firmó ningún acuerdo ni nada.
gracias
Debes reclamar la devolución y además poner una queja en consumo
Buenos días. Quiero saber si este procedimiento es válido para alquilar local comercial. Si quiero hacer reserva de contrato puedo reservar a un año vista? Ejemplo: si reservas hoy y haces uso en un año adelante del local. Podría haber acuerdo con el dueño? Es válido si todos estamos de acuerdo? gracias
si, es válido
Hola Marcos, reservé un piso vacacional en una agencia inmobiliaria, dejé como señal el 20% del importe del alquiler que me pidieron ellos por transferencia bancaria, a falta de firmar el contrato de alquiler en cuanto nos viéramos, ahora la agencia inmobiliaria se ha echado atrás y me devuelve la señal que le dejé, pero mi pregunta es, no es doble que me tienen que dar ellos por echarse atrás? Debería denunciarle? Gracias
Si no firmaste un contrato de arras no tiene que devolverte el doble.
Hola.
Una agencia me pide 10% de la anualidad (1700€) para reservar un piso en alquiler, y dicen que ésa suma, si nos aceptan como inquilinos, se queda con la agencia como comisión, y nosotros tendremos que pagar fianza y primero mes en total.
Podría pagar eso para reservar, hasta que nos acepten, y luego negar de pagar el total de la fianza, intentando pagar 1700€ menos?
Muchas gracias por cualquier ayuda.
La fianza la tienes que pagar. Lo que tendrás que hacer es reclamar después por el pago a la inmobiliaria si no te correspondía pagarlo
Hola, tras acudir a ver un piso un viernes a las 11 de la mañana, antes de las 12 confirmé al agente inmobiliario que lo quería alquilar cuanto antes. Me indico que el viernes por la tarde no trabajaba y que tendria preparada toda la documentación para el lunes. No me ofreció tiempo ese día para formalizar ningún papel de reserva ni nada por el estilo, pero tengo la conversación vía WhatsApp de aceptación donde me pidió una serie de documentación (DNI + contrato + nóminas) que le envíe durante el fin de semana para iniciar los trámites. El lunes antes de las 11 me llama para decirme que no me lo alquila a mí sino a otros. Me gustaría saber si el acuerdo vía WhatsApp debe de respetarse y de si es denunciable la cesión de mis documentos personales para un fin que no ha tenido lugar.
No es denunciable que hayas entregado la documentación que se te pidió
Buenas Roberto,
Hace un mes realicé dos transferencias con un importe de 1300 euros tanto a la inmobiliaria como al arrendatario en cuestión de gastos de inmobiliaria y reserva del inmueble, basándome en un pre contrato que me mandaron. Ahora, 25 días mas tarde, habiendo preguntado mas de 5 veces x el contrato para poder firmarlo debido a que se iniciaba el 1 de septiembre todavía no me lo han pasado. En este transcurso, me han querido cambiar tanto cláusulas como me han pedido pruebas de solvencia económica, todo esto después de mandarles el dinero. Y a todo esto que todavia siguen dandome largas, debería de ir a juicio? El contrato en principio deberia de iniciarse en 6 días.
Dependerá todo de si firmaste un contrato de reserva y qué cláusulas incluía
Hice la reserva en Mostoles. Dejé todos los documentos en la agencia para estudiar.
Buenas tardes,
Firmé un contrato de alquiler anual en Julio 2024 en Ibiza, para entrar a vivir el 1 Octubre 2024.
Pagué al propietario 1 mensualidad en concepto de reserva.
Tristemente debido a problemas económicos no voy a poder hacer frente al importe del alquiler y hoy, 1 de septiembre he anunciado la cancelación del contrato, creo que es tiempo suficiente para que el propietario pueda volver a encontrar otro inquilino…
Por ley el propietario se puede quedar la fianza y la agencia la comisión que les pagué?
Como puedo conseguir que me devuelvan la fianza y comisión? muchas gracias
Yo diría que los importes que has entregado los has perdido, pero trata de negociar con el propietario que te lo devuelva.
Buenas tardes. Mi inquilino y yo hemos firmado un precontrato hace 3 meses y he recibido una fianza. Todavía no ha entrado a la casa y la situación ha cambiado por lo que ahora firmaremos un contrato temporal. Estanis de acuerdo ambos. Mi pregunta es si al firmar el nuevo contrato se invalida el anterior ( con la devolución de la fianza, claro), o hay que invalidarlo de una forma legal. Gracias
Podéis resolver el contrato anterior y firmar un contrato nuevo.
Buenas tardes Roberto,
Hace unos días firmamos una reserva de un piso, y transferimos. La mujer de la inmobiliaria nos prometió mandarnos el documento firmado por la propietaria y el contrato para que lo pudiéramos leer antes del día de la firma estipulada.
Faltando dos días para esa supuesta firma, recién ahora nos mandan una foto de la reserva, sólo con la firma de la propietaria pero los campos con su información vacíos, y además todavía no me mandan el contrato.
En caso de que llegue el día de la firma y no me lo hayan mandado antes, se puede reclamar la devolución de la reserva?
Depende de lo que hayáis hablado porque si no hay nada por escrito se entiende que hay contrato verbal.
Buenas tardes.
Que sucede si se hace una reserva de un depto por telefono y se da un anticipo , pero no se firma ningun contrato y despues de tres dias se desiste de tomar el depto de arriendo , porque no cumple con las necesidades del arrendatario.deben devolver el dinero?Hay una penalidad ?Legalmente , que es lo correcto?
Me paso , que di un deposito y despues me di cuenta que no me sirve el depto es muy pequeño y despues de 3 dias les avise y no me quieren devolver ni un centavo , que es lo correcto?
Gracias ,MC
Como ese anticipo es para garantizar que luego no vas a desistir, si desistes de seguir adelante con el alquiler pierdes el anticipo.
Acabamos de ver un piso en Valencia y la inmobiliaria nos pidió que enviemos como RESERVA un monto igual a una mensualidad 2,500 euros + IBA= 3,010 euros.
hoy nos enviaron el contrato y ahi es cuando pregunte sobre ese dinero que ya enviamos y dicen que no van a aplicarlo a nada del contrato- que ese monto es su comisión ( de la inmobiliaria) y que no es parte del deposito ni los dos meses que hay que pagar por adelantado.
No me suena bien, como 3mil euros van a hacer comisión de ellos y porque lo pagaríamos nosotros que somos los inquilinos?
te agradezco tu ayuda, gracias.
En este enlace tienes información que te interesa conocer:
https://etikalia.es/comision-inmobiliaria-alquiler-inquilinos/
Buenas noches.
Firmamos el 18 de Julio un contrato de reserva de piso de alquiler por 1.200€ + 200€ de gastos de inmobiliaria, con todos los datos de la finca, n°Catastro, precio mensual, gastos incluidos y no incluidos a fecha de firma máxima 30 de Septiembre, hoy día 26 de Septiembre me dicen que los propietarios tienen un problema y no se pueden ir a una casa que se tenían de canviar por un problema de ellos en cédula de 1a ocupación, que no saben para cuantos meses tendrán, si yo me echaba para atrás en el alquiler ponía que se quedaban los 1.200€ + los 200€ la inmobiliaria, pero ahora son ellos los que se echan para atrás, pero no pone nada si son ellos los que se echan para atrás, me dicen que me devuelven solo los importes entregados, cuando estoy con todo el piso lleno de cajas, desmontado y preparado para hacer la mudanza, pues el día 1 de Octubre íbamos a cambiarnos, ahora mismo nosotros estamos de alquiler en otro piso pequeño y ya le hemos notificado a las fincas que nos vamos, que podemos hacer?
muchas gracias.
Hola Alexandre,
esta consulta es muy interesante. Habría que ver el contrato de reserva que has firmado, pero entiendo que lo que dice ese contrato es que si tu te retiras de la operación pierdes lo que has pagado por la reserva pero no dice nada de qué ocurre si se retira la inmobiliaria. En este caso la inmobiliaria estaría incumpliendo el artículo 87.2 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, que dice lo siguiente:
La retención de cantidades abonadas por el consumidor y usuario por renuncia, sin contemplar la indemnización por una cantidad equivalente si renuncia el empresario.
En todo caso es importante ver el detalle del contrato de reserva que has firmado y si se incluye la posibilidad o no del incumplimiento por parte del arrendador, si el arrendador firma también la reserva y en qué condiciones, etc.
Buenas noches!
El lunes 7 de octubre firme un contrato de alquiler con fecha de entrada 15 de octubre
Dando 2 meses de fianza, la mitad de octubre y pagando el mes de noviembre también por adelantado
A parte de un mes de comisión en negro a la inmobiliaria
La cuestión es que la vivienda se encuentra en unas condiciones lamentables
Muy sucia y con una cocina muy muy estropeada..
Quedó redactado en contrato que iban a hacerse una serie de mejoras, pero hay muchas que no se han hecho, como el arreglo de la cocina o que entrara una empresa de limpieza..
Han “limpiado” los propietarios y la casa sigue estando de cualquier manera
Me deben devolver todo el dinero mañana día 15 ya que no se ha cumplido lo pactado en el contrato?
En caso de que no quieran podría denunciar por incumplimiento del mismo?
Gracias
Tendrás que exigir a la parte arrendadora que cumpla su compromiso
Hola.
Le comentó la situación que nos ha ocurrido, ya que considero que la inmobiliaria con la que hemos tratado nos ha engañado. Vimos un anuncio de una vivienda que parecía de nuestro agrado y contactamos con la inmobiliaria. Dado que viviamos muy lejos y no podiamos visitar el piso en persona hasta días después, la inmobiliaria me comentó que podríamos hacer una videollamada para verlo, que si nos gustaba depositaramos la reserva y que si finalmente, al verlo en persona no nos gustaba nos devolvería la señal (PRIMERA MENTIRA). Hicimos videollamada y nos gustó el piso así que solicitamos nos enviara documentos para la reserva. La inmobiliaria nos dijo que habia mas gente interesada pero que no habían hecho reserva, que quien hiciera la reserva primero pues se aseguraba el piso (SEGUNDA MENTIRA). Despues de leer el documento de reserva, donde no se reflejaba que si al ver el piso en persona nos devolverian la reserva si no nos gustaba, escribí whatssapp a inmobiliaria (canal por el que nos comunicamos todo el tiempo) para confirmar ese punto pero no respondieron. Sin embargo dado que nos hacía mucha falta la vivienda confiamos en la inmobiliaria (muy reputada según Google reviews) y enviamos contarto reserva firmado junto con justificante de transferencia bancaria de un mes de alquiler en concepto de reserva. Al día siguiente, una vez ya tenían todo en su poder me respondieron al whtasapp diciendo que eso no era posible, que pensaba que la videollamada era suficiente y que quedabamos a los dos días para firmar el contrato de alquiler, sin permitirnos ver la vivienda en persona. Dado que no nos pareció correcto y que ya sospechabamos que ibamos a tener problemas con la inmobiliaria, llamamos por teléfono e insistimos en ver el piso antes de firmar contrato de alquiler, cosa a la que accedieron tras una discusión. Además nos dijero que la vivienda no estaba asegurada, que había más posibles inquilinos que también habían dado la reserva…..(Se permite distintas reservas sobre la misma vivienda??????).
Cuando vimos el piso en persona, entendimos las prisas de la inmobiliaria por firmar el contrato, ya que no tenía nada que ver con lo que se podía apreciar en la videollamada. De hecho, partes del piso podían considerarse insalubres. Dijimos que no queriamos el piso así que como solucion nos ofreció otra vivienda. Dicha vivienda no nos convenció mucho, pero accedimos a que redactara el contrato de arrendamiento dado que no queriamos perder el dinero entregado en la reserva del otro piso. La inmobiliaria dijo que cobraría un mes de alquiler, preferentemente en efectivo…..Le dije que era ilegal y me dijo que ofrecián atención al inquilino….(?). Dimos visto bueno a que redactara el precontrato, pero al verlo ya desistimos del todo en alquilar la vivienda. Primero porque no estabamos convencidos, segundo porque nos seguía pareciendo una barbaridad que nos cobraran un mes de honorarios, tercero porque la vivienda estaba en tramite de cedula de habitabilidad y cuarto porque no incluyeron ni el indice de referencia de alquiler, ni si estuvo alquilado anteriormente, ni nada de nada. La diferencia entre el precio de alquiler y el máximo de la horquilla del índice de alquiler superaba los 500 euros de diferencia. La vivienda se encuentra en zona tensionada en Cataluña.
Finalmente no firmamos nada y le escribimos un email a la inmobiliaria solicitando la devolución de reserva y no hemos obenido respuesta aún. Como podemos recuperar la reserva?
El documento de reserva es un «DEPÓSITO RESERVA ALQUILER VIVIENDA», donde se especifica que si no firmamos el contrato de alquiler perdemos la reserva y que si ellos no firman no pierden nada. No dice nada de arras penitenciales. El documento no está firmado por ellos, aunque presnta membrete de la inmobiliaria y numero de colegiados.
Como debemos actuar ahora? Nos sentimos tremendamente engañados, frustrados, y sin vivienda.
Muchas gracias por anticipado
Un saludo
Hola,
siento lo que te ha pasado. Por desgracia hay muchas agencias que siguen con este tipo de prácticas. Mi recomendación es la siguiente. Reúne toda la documentación: contrato de reserva, justificantes de transferencia, comunicaciones (WhatsApp, emails) y con eso pon un escrito a la inmobiliaria solicitando la devolución de la reserva y detallando los incumplimientos. Puedes solicitarles una hoja de reclamaciones y presentarla en la oficina de consumo que corresponda. Ten en cuenta también que ese contrato de reserva que te han hecho firmar tiene penalización para ti si incumples pero no para ellos. Eso puede ser una cláusula ilegal puesto que en los contratos debe haber un equilibrio de derechos y obligaciones para las partes, que en este caso no se cumple.
Hola buenas tardes cuanto tiempo máximo se puede reservar un piso de alquiler
lo que pactéis las partes
Estoy en tramite de alquilar un piso y el propietario me dice que he de ingresar en una cuenta el importe de una mensualidad en concepto de reserva.
Supongo que le he de pedir firmar un contrato de reserva antes de ingresar nada no? Pero el contrato lo ha de redactar el propietario? Firmando los dos ya es valido? Sin una agencia o un gestor?
Es importante firmar la reserva donde se reflejen las condiciones básicas del contrato de alquiler posterior. Ese contrato lo puede redactar cualquier parte, normalmente será la agencia si va por agencia.
Hola!! He alquilado un departamento y desde la inmobiliaria dan vueltas para entregarme la copia de contrato de alquiler que es de suma importancia. He firmado yo. que soy la inquilina, los garantes y todo certificado por un escribano público…falta la firma de la propietaria… Lo he pedido muchas veces, hace un mes que estoy esperando y dan vueltas y vueltas.
Estoy preocupada, agradezco mucho tu ayuda
Es fundamental que tengas una copia del contrato firmado por ambas partes, ya que sin la firma de la propietaria el contrato no estaría plenamente formalizado. Te recomiendo insistir por escrito (correo o burofax) solicitando la copia firmada y estableciendo un plazo razonable. Si siguen sin entregártelo, podrías consultar con un abogado o con una oficina de defensa del consumidor para valorar los pasos a seguir.
Hola buenas tardes
Tengo una duda estamos buscando piso en Cordoba para Estudiante hemos llamado a un telefono por un anuncio en internet total que vamos a ver el piso y el de la inmobiliaria nos por sus honorarios una mensualidad como fianza para los propietarios y para el otra mensualidad mas el 21% y quisiera saber si es asi no.Gracias.
En este caso la agencia puede cobrar a los inquilinos porque es un alquiler para uso distinto a vivienda habitual
Hola:
Una agencia inmobiliaria me enseñó un piso en alquiler, me gustó y dijo que me pasara para hacer la reserva, llevando la documentación y pagndo un mes. Cuando voy me dice que pague en efectivo y que el piso se lo ha ofrecido también a otra persona, porque el dueño quiere dos perfiles. ¿Es legal reservar el mismo piso a la vez a dos personas, cogiendo el dinero de ambas? ¿No debería el propietario escoger primero y luego hacer la reserva? ¿Puedo poner una hoja de reclamaciones a la inmobiliaria, pues me urge encontrar piso y ahora no puedo hacer nada, porque estoy comprometida con esa inmobiliaria?
No, no es legal que una inmobiliaria acepte reservas de varias personas para el mismo piso si cobra dinero sin haber aclarado previamente que el piso se está ofreciendo en paralelo. Eso podría considerarse una práctica abusiva o incluso engañosa.
Puedes y debes solicitar una hoja de reclamaciones si has entregado documentación y te han generado un perjuicio, especialmente si te han pedido pagar en efectivo y sin transparencia.
Además, si no has firmado nada ni has pagado aún, no estás comprometida legalmente con la agencia, y puedes buscar otro piso libremente.
Hola, me gustaría saber que opina usted. Ya he leído algun otro comentario que expresa la misma duda sobre la supuesta legalidad del abono de una cantidad como reserva para el alquiler de un piso, pero no he leído una respuesta muy clara al respecto. Si yo pago una reserva y despues el arrendador me presenta un contrato de arrendamiento con claúsulas ilegales o abusivas, según mi forma de ver el tema, sería como una estafa, si el arrendador no me devolviese el dinero si no firmo el contrato ilegal o abusivo. Por ejemplo si incluye una claúsula donde dice que yo debo reponer y arreglar los electrodomésticos, etc. en caso de avería, o que yo debo pagar el ibi, los gastos de la inmobiliaria, del seguro de impago, etc. Me parece ilógico e injusto.
Gracias y un cordial saludo
Si hay clausulas ilegales no hay obligación de cumplirlas.
Hola, me gustaría saber que opina usted. Ya he leído algun otro comentario que expresa la misma duda sobre la supuesta legalidad del abono de una cantidad como reserva para el alquiler de un piso, pero no he leído una respuesta muy clara al respecto. Si yo pago una reserva y despues el arrendador me presenta un contrato de arrendamiento con claúsulas ilegales o abusivas, según mi forma de ver el tema, sería como una estafa, si el arrendador no me devolviese el dinero si no firmo el contrato ilegal o abusivo. Por ejemplo si incluye una claúsula donde dice que yo debo reponer y arreglar los electrodomésticos, etc. en caso de avería, o que yo debo pagar el ibi, los gastos de la inmobiliaria, del seguro de impago, etc. Me parece ilógico e injusto.
Gracias y un cordial saludo
Hola Roberto, hice una reserva de mil euros por un piso en Barcelona bajo condiciones pactadas verbalmente que quedaron plasmadas en un mensaje de whassap, al momento de recibir el contrato para revisión y firma me di cuenta que me cambiaron las condiciones, hable con la inmobiliaria y les hice ver que lo indicado en el contrato no fue lo pactado por lo tanto les anuncié que no seguiría adelante con ese contrato por lo que pedí devolución de mi reserva y me dijeron que no porque ellos habían aprobado el perfil de inquilino, pero resulta que ellos cambiaron unilateralmente el aval, exigiéndome que ese aval fuera mi padre, porque no les pareció el aval presentado; esto en consecuencia que ellos mismos me sugirieron y aprobaron que mi aval fuera mi pareja, razón por la cual accedí a la reserva. Adicionalmente comentar que es un piso de arriendo temporal por estudios, yo soy extranjera y mi pareja es español.
Hola
hace una semana hice una transferencia a un propietario que alquilaba una vivienda. Hice el pago sin formalizar ningún contrato previo. En la transferencia se puso como concepto fianza. Ahora por cuestiones de fuerza mayor no podré ir a vivir a ese piso. ¿Tengo derecho a la devolución de esa
fianza, ya que no he llegado a ocupar la vivienda?
Dependerá de las condiciones que hayáis pactado pero entiendo que el abono era en concepto de reserva y no tendrías derecho a devolución
Voy a firmar un contrato de alquiler por 7 meses. La agencia me pide en el contrato de reserva de alquiler 1 mes para el arrendador y que sera luego la fianza y otro mes para la agencia, este mes con IVA del 21%
Quiero saber si la agencia tiene derecho a cobrar en este caso y si lo tiene se hará cargo de las gestiones de cambio de c/c de los suministros.
. Muchas gracias
Si es un alquiler temporal, si tiene derecho
Hola. somos cuatro estudiantes, alquilamos un piso en Granada,lo queríamos para cinco meses y la agencia se comprometió a buscar inquilinos para el tiempo restante. Nos cobró 1400€ por los gastos de gestión y 300 de fianza. Nos dijo que cuando entrarán otros inquilinos nos devolvería la mitad. Ahora que ha finalizado nuestra estancia,no nos quieren devolver ni fianza ni gastos de gestión.Que puedo hacer?
Pues deberíais tener pruebas de que efectivamente se os dijo eso, como correos o whatsapps, y justificar con ellos a la inmobiliaria lo que os dijo. Si no lo tenéis por escrito veo complicado reclamar.
Hola Roberto.. Tenemos todas las pruebas ,. La casera decía no saber nada de lo que se acordó con la inmobiliaria ( por eso no quiere devolvernos la fianza) aún así nos hizo un contrato como finalización de la estancia de cinco meses.